Dans ce climat d’instabilité géopolitique et d’accélération technologique sans précédent, les organisations peinent à transformer la promesse de l’IA en résultats tangibles. Selon l”AI Maturity Index de ServiceNow, malgré des investissements massifs, 70 % des entreprises ont aujourd’hui « bloqué » leur adoption de l’IA. Entre 2024 et 2025, leur niveau de maturité a même reculé, passant de 44 % à 35 %, selon une étude menée auprès de 4 500 entreprises. Non pas par ralentissement, mais parce que l’IA progresse plus vite qu’elles. « La difficulté ne vient pas de la technologie, aujourd’hui suffisamment mûre pour être utilisée, mais de la capacité des organisations à s’adapter », constate Dave Wright. Or, à leurs nombreuses applications, les entreprises ont ajouté une couche d’IA, non connectées, favorisant l’apparition de silos supplémentaires.
