Au travers du programme SME AI Accelerator, OpenAI veut aider à combler le fossé des compétences en IA en Europe. A l’en croire, il existe aujourd’hui un décalage croissant entre les capacités des systèmes d’IA de pointe et leur exploitation réelle. Booking sert de caution européenne pour cette initiative.
Les entreprises doivent, à tout prix, peu importe leur taille et leur secteur d’activité, embarquer l’intelligence artificielle dans leurs services. C’est du moins ce que scande OpenAI partout. Loin de vouloir laisser le vieux Continent au second rang, le créateur de ChatGPT a donc décidé de lancer une initiative commune avec Booking.com pour “aider les petites et moyennes entreprises à intégrer concrètement l’IA dans leurs activités quotidiennes”.
La société de Sam Altman affirme s’appuyer sur plusieurs de ses études débouchant sur la même conclusion. Ainsi, dans son dernier rapport EU Economic Blueprint 2.0, l’entreprise souligne notamment que l’UE a fait des progrès — avec des infrastructures, des initiatives de compétences et des codes de bonnes pratiques — mais que ce n’est pas suffisant : si l’adoption de l’IA ne s’accélère pas, ses bénéfices risquent de se concentrer dans quelques pays ou secteurs, laissant d’autres à la traîne.
OpenAI veut voler au secours de 20 000 PME en Europe
Baptisé SME AI Accelerator, le programme a pour objectif de soutenir plus de 20 000 PME dans six pays européens, dont la France, l’Allemagne, l’Italie, la Pologne, l’Irlande et le Royaume-Uni). Comment ? Grâce à une combinaison d’ateliers en présentiel et de sessions de formation virtuelles hébergées sur la plateforme d’apprentissage gratuite d’OpenAI, OpenAI Academy.
La participation est gratuite et vise une montée en compétences d’équipes non techniques sur l’IA à travers des conseils pratiques et un accompagnement adapté aux besoins quotidiens des entreprises.
Accélérer l’adoption pour ne pas creuser davantage de fracture numérique
Ainsi, les deux acteurs entendent répondre à l’un des appels lancés par OpenAI dans son dernier rapport : réduire la fracture sur le sujet de l’IA en promouvant une adoption plus large et plus profonde de cette technologie dans les entreprises, les administrations et la société. “Les PME représentent 99% des entreprises en Europe, mais l’adoption de l’IA reste inégale”, constate amèrement OpenAI.
Si le passage à l’échelle se fait plus facilement au sein des grandes entreprises – pour diverses raisons, en premier lieu desquelles la question du coût – il est vrai que l’adoption de l’IA en 2025 n’est que fort peu encourageante. En 2025, l’adoption de l’IA parmi les petites entreprises s’élevait ainsi à 17%, contre 55% chez les grandes entreprises selon des chiffres publiés par Eurostat.
Booking.com, un partenaire vitrine
Booking.com est à la fois une grande plateforme technologique européenne (basée à Amsterdam) et un acteur qui travaille avec des centaines de milliers de petites entreprises (hôtels, locations, restaurateurs, opérateurs touristiques). A la question de savoir ce que pèse réellement sa présence dans ce partenariat, la réponse est simple : Booking sert d’exemple pour le programme SME AI Accelerator.
L’idée est de montrer comment une grande plateforme peut aider ses partenaires PME à utiliser l’IA (automatisation du service client, rédaction de contenus, gestion des prix, analyse de la demande, etc.). OpenAI s’appuie donc sur Booking pour illustrer une stratégie d’entraînement par l’écosystème, plutôt que de viser uniquement les grands groupes ou les États.
Il faut aussi y lire ici un sous-texte politique : Booking est un champion européen du numérique, ce qui permet à OpenAI d’envoyer un message clair à Bruxelles : le créateur de ChatGPT ne fait pas que travailler avec des géants américains, il s’insère aussi dans l’économie européenne réelle.
