Alors qu’elle a finalisé six mois plus tôt le rachat du groupe français BVA et qu’elle a nommé dans la foulée un nouveau patron, Jean-Laurent Poitou, la société veut se renforcer et se développer en misant notamment sur l’intelligence artificielle. Elle espère ainsi renouer avec une forte croissance avant 2030.
Ipsos veut accélérer grâce à l’intelligence artificielle (IA). C’est ce qu’a affirmé son patron Jean-Laurent Poitou lors d’entretiens accordés à l’agence de presse britannique Reuters et au quotidien économique Les Echosjeudi 22 janvier. L’institut français spécialisé dans les sondages et les études de marché prévoit d’investir 1,2 milliard d’euros sur cinq ans dans l’intelligence artificielle et les acquisitions de sociétés afin de redresser sa croissance.
“Transformer la façon dont nous travaillons”
Jean-Laurent Poitou, qui a pris les rênes de l’entreprise en septembre dernier après avoir effectué une grande partie de sa carrière chez Accenture, prévoit en effet d’“augmenter la proportion de data scientists et d’ingénieurs en IA parmi les talents d’Ipsos dans les années à venir”a-t-il fait savoir à Reuters. Ipsos en emploie actuellement plus d‘un millier. Son objectif : fournir des services plus nombreux et performants à ses clients.
“L’émergence de l’IA nous offre l’opportunité de transformer la façon dont nous travaillons et notre capacité à fournir des services à plus forte valeur ajoutée à nos clients”confirme le patron aux Échos. En août dernier, dans le communiqué annonçant sa nominationil avait prévenu que l’intelligence artificielle serait au cœur de ses actions. L’utilisation de l’IA chez Ipsos devrait notamment servir à automatiser certaines procédures.
Renouer avec une forte croissance
En plus de mettre l’accent sur l’IA, Ipsos ne s’interdit pas d’acquérir des sociétés tierces et leurs technologies afin de se renforcer ou d’étendre son champ de compétences, d’après Jean-Laurent Poitou. Une stratégie conforme à sa tentative – certes infructueuse – d’acquérir Kantar Media en 2024et surtout à son rachat, finalisé en juin 2025, du groupe français The BVA Family.
Avec ce plan d’investissement sur cinq ans, Jean-Laurent Poitou entend rassurer les actionnaires d’Ipsos, lesquels ont vu la croissance de l’entreprise fortement ralentir ces trois dernières années. Il ambitionne désormais une une croissance organique annuelle moyenne du chiffre d’affaires de 3% à 4% entre 2026 et 2028, puis supérieure à 5% en 2029 et 2030, d’après ses calculs communiqués à la presse jeudi 22 janvier.
