Avec Armis, ServiceNow entend proposer à ses clients un bouclier de cybersécurité stratégique : une protection proactive, en temps réel et de bout en bout sur l’ensemble des environnements technologiques. Une opération clé qui lui permet de répondre à un défi critique rencontré par bon nombre d’entreprises à l’ère de l’IA.
Et une de plus. Ce 23 décembre, ServiceNow a annoncé la signature d’un accord en vue de l’acquisition d’Armis pour 7,75 milliards de dollars en numéraire. Ce spécialiste de la gestion de l’exposition cyber et de la sécurité cyber-physique, connu pour aider entreprises, gouvernements et opérateurs d’infrastructures critiques à maîtriser les risques cyber sur l’ensemble de leur surface d’attaque, passe donc sous le giron de la firme américaine.
Cette acquisition doit élargir l’offre de workflows de sécurité de ServiceNow et accélérer le déploiement “d’une cybersécurité proactive et AI-native”, assure ServiceNow, tout en améliorant la réponse aux vulnérabilités sur l’ensemble des appareils connectés.
Lancer une plateforme unifiée de gestion des opérations de sécurité
Surtout, en mettant la main sur les différents services d’Armis couvrant les environnements informatiques (IT), les technologies opérationnelles (OT), les dispositifs médicaux et d’autres systèmes connectés, ServiceNow souhaite créer une plateforme unifiée et de bout en bout de gestion de l’exposition et des opérations de sécurité, capable de voir, décider et agir sur l’ensemble du périmètre technologique.
Cette dernière proposera à la fois la découverte d’actifs en temps réel, le renseignement sur les menaces et la priorisation des risques avec des workflows automatisés de remédiation et de réponse. ServiceNow a par ailleurs un coup d’avance sur son projet : les deux acteurs travaillent ensemble depuis plusieurs années et proposent déjà plusieurs intégrations reliant les données et analyses différenciantes d’Armis aux actions automatisées des workflows ServiceNow.
“Plus que tripler le marché adressable” de ServiceNow en la matière
Alors que les dépenses mondiales des utilisateurs finaux en matière de sécurité devraient augmenter de 12,5% en 2026 pour atteindre 240 milliards de dollars, ServiceNow mise en effet sur la montée des menaces et l’usage croissant de l’IA et de l’IA générative comme principaux moteurs de cette croissance. Avec une activité Sécurité et Risque ayant franchi le seuil du milliard de dollars de valeur annuelle de contrats (ACV) au troisième trimestre 2025, ServiceNow assure s’être “déjà imposé comme un acteur majeur de la sécurité”.
En l’espèce, cette acquisition stratégique “devrait plus que tripler le marché adressable” de la firme dans les solutions de sécurité et de gestion des risques. Rappelons qu’Armis a dépassé les 340 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR), avec une croissance annuelle supérieure à 50%. Fondée en 2015, l’entreprise compte à date environ 950 salariés et sa plateforme est utilisée par des entreprises du Global 2000, dont plus de 35% du Fortune 100 et sept des dix plus grandes entreprises mondiales.
ServiceNow prévoit de financer l’opération par une combinaison de trésorerie disponible et de dette. La finalisation de la transaction est attendue pour le second semestre 2026 ; à l’issue de l’opération, les équipes d’Armis rejoindront ServiceNow.
Une stratégie initiée en 2024
Ces deux dernières années, ServiceNow a poursuivi une stratégie d’acquisitions ambitieuse, s’appuyant sur des technologies complémentaires pour renforcer sa plateforme, notamment autour de l’intelligence artificielle, de la cybersécurité, de la gestion des données et des opérations industrielles.
Courant 2024, ServiceNow a commencé à étendre ses capacités au-delà de son cœur de métier traditionnel centré sur les workflows IT. Un point marquant de cette année a été l’acquisition de 4Industry, une société européenne spécialisée dans les applications industrielles et la connectivité des travailleurs sur le terrain, ainsi que l’achat de l’application Smart Daily Management d’EY, destinée à améliorer l’efficacité des opérations industrielles et à enrichir l’expérience des “connected workers” au sein des environnements manufacturiers, énergétiques et logistiques.
Ces mouvements lui ont permis de renforcer sa présence dans le domaine des technologies opérationnelles (OT) et d’industrialiser ses solutions pour des secteurs où la numérisation est encore en pleine évolution.
Une série d’acquisitions clé en 2025
En 2025, l’intensité des acquisitions s’est amplifiée, particulièrement autour de l’intelligence artificielle. Un tournant important a été la signature d’un accord pour acquérir Moveworksune entreprise d’IA générative orientée vers l’assistance intelligente des employés et la recherche d’entreprise, pour environ 2,85 milliards de dollars. Cette acquisition, finalisée ce mois-ci, a été présentée par ServiceNow comme une façon d’accélérer l’adoption de l’IA agentique dans l’ensemble des workflows de l’entreprise, en intégrant les assistants intelligents de Moveworks dans sa plateforme.
Plus discrète mais tout aussi structurante, l’acquisition de la start-up Cuein s’inscrit dans cette même logique : en renforçant l’orchestration et la contextualisation des données nécessaires au fonctionnement des agents d’IA, ServiceNow consolide les fondations invisibles de sa plateforme afin de rendre l’IA réellement opérationnelle, fiable et scalable en entreprise.
Parallèlement, ServiceNow a également intégré data.world, une plateforme de catalogue et de gouvernance des données, dans son offre. En acquérant cette technologie en mai dernier et en la combinant avec ses propres capacités d’IA, ServiceNow cherche une nouvelle fois à améliorer le niveau de compréhension des agents IA, la structuration et la gouvernance des données d’entreprise, toujours avec la même visée : pousser les entreprises à s’emparer de l’IA.
