La start-up française poursuit son expansion internationale. Après avoir séduit le géant de la finance HSBC, elle va proposer ses services et modèles d’IA à un autre Britannique, Tesco.
Voilà un mariage pour le moins original. Tesco vient de signer un accord de trois ans avec la start-up française Mistral AI, dans le cadre d’une stratégie plus large opérée par le distributeur et visant à renforcer l’usage de l’intelligence artificielle au sein de ses opérations.
Améliorer l’expérience de tous : clients, employés et fournisseurs
Ce partenariat donnera à Tesco un accès complet aux modèles commerciaux de l’entreprise d’IA, y compris à leurs évolutions futures. L’accord prévoit également que les deux entreprises collaborent au sein d’un “AI labé commun, où les équipes de Mistral AI et les experts IT de Tesco concevront ensemble des solutions d’IA générative pour différents métiers du groupe.
Plus concrètement, l’accord entre les deux acteurs couvrira plusieurs domaines : sont notamment cités la création de contenus et la rédaction de documents ; l’accélération de l’analyse de données afin d’offrir des insights plus riches aux équipes ; ainsi que le développement de moyens permettant aux employés d’accéder plus facilement aux informations utiles pour aider les clients.
Une feuille de route très orientée IA
Pour assurer le bon développement de sa feuille de route IT et digital, Tesco a doublé la taille de son équipe technologique au cours des cinq dernières années. Par ailleurs, le distributeur utilise déjà l’IA — développée en interne et avec des partenaires — dans l’ensemble de ses opérations.
Avec, Tesco optimise par exemple les itinéraires des commandes en ligne afin de proposer davantage de créneaux de livraison, d’améliorer la prévision de la demande pour garantir une disponibilité des produits, et d’interagir avec les clients de manière de plus en plus personnalisée via un programme de fidélité.
