Dans un mémo adressé en interne aux employés de la start-up américaine d’intelligence artificielle, le patron a annoncé suspendre des opérations secondaires en lien avec la publicité, l’e-commerce ou la santé, pour se concentrer sur la vitesse, la fiabilité et la personnalisation de son chatbot.
“Nous sommes à un moment critique pour ChatGPT.” C’est par ces mots, d’une intensité rare, que Sam Altman s’est adressé, lundi 1er décembre, aux employés de sa start-up, OpenAI. Dans un mémo interne, révélé d’abord par le média américain Les informations puis confirmé par le Financial Times et le Wall Street Journal, le patron de l’entreprise la mieux identifiée en matière d’intelligence artificielle générative, a déclenché un « code rouge ». Autrement dit : il estime urgent d’améliorer ses produits pour faire face à une concurrence de plus en plus acharnée.
Des objectifs secondaires reportés
Pressée par Anthropic, qui connaît avec son outil Claude un certain succès au sein des entreprises, et surtout par Google, qui a lancé mardi 18 novembre Gemini 3 Proson nouveau modèle de pointe capable de surpasser GPT-5 d’OpenAIla société veut se reconcentrer sur l’essentiel. D’après le mémo de Sam Altman, il s’agit en priorité de doper la vitesse, la fiabilité et la fonctionnalité de personnalisation de son chatbot. Le patron a également encouragé les transferts temporaires d’effectifs dédiés à cet objectif d’amélioration et a fait savoir qu’une réunion quotidienne serait organisée avec cette équipé dédiée.
Une restructuration momentanée qui signifie pour OpenAI le report de certains objectifs secondaires. Parmi ces derniers se trouvent des projets de développement de produits publicitaires et d’agents d’intelligence artificielle destinés à automatiser des tâches liées aux achats en ligne et à la santé. L’optimisation de ChatGPT Pulse, l’outil lancé fin septembre par la start-up qui vise à proposer des condensés d’informations quotidiens et personnalisés à ses utilisateurs pour les aider à “atteindre [leurs] objectifs”doit également passer au second plan.
Beaucoup reste à faire
Avec ce « code rouge »dernier cran d’urgence selon l’organisation interne d’OpenAI – qui était déjà passé au « code orange » auparavant, d’après le mémo de lundi – l’entreprise pourra-t-elle sauver son avance ? Elle semble en tout cas s’être préparée “à ce que l’ambiance soit un peu tendue pendant un certain temps”selon les termes employés par Sam Altman avant le lancement de Gemini 3 Pro et alors qu’il ébauche sur le long terme une entrée en bourse qui devrait rester dans les annales.
Du reste, mardi 2 décembre, Nick Turley, le chef de produit de ChatGPT, a, dans une série de publications sur le réseau social Xconfirmé le besoin d’améliorer le robot conversationnel, qui a fêté ses trois ans d’existence le 30 novembre. “Notre priorité est désormais d’améliorer ChatGPT, de poursuivre sa croissance et d’étendre son accessibilité à travers le monde, tout en le rendant encore plus intuitif et personnalisé”a-t-il écrit, sans toutefois mentionner le plan d’urgence déclenché par son patron. Et de conclure : “Il nous reste encore beaucoup à faire !«
